Garantías

Garantías y devoluciones

Los presentes Términos y Condiciones de Compra, regulan de forma expresa las relaciones entre el vendedor y usuario.

1.- GARANTÍA

Todos los productos adquiridos en nuestra empresa cuentan con garantía limitada, conforme a la normativa vigente en cada caso, por un plazo mínimo de seis meses salvo recambios electrónicos. La fecha de inicio de la garantía es la de la factura en todo caso.Nuestra empresa recupera y comercializa recambios usados procedentes de vehículos fuera de uso cumpliendo la normativa medioambiental vigente, realizando un proceso de preparación para la reutilización. Materiales que por su propia naturaleza están sometidos a un determinado nivel de riesgo de fallo, supuesto en el que se le atenderá en garantía, en los términos y condiciones generales contenidos en este texto, sin perjuicio de que normativas específicas puedan ampliar plazos en supuestos concretos, en los que se atenderá dicha normativa.

Nuestra GARANTÍA LIMITADA, consiste en:

La sustitución por otra pieza usada de iguales características que la defectuosa, o si da el caso, la reparación de aquella sin coste para el comprador. La empresa en ningún caso asumirá costes de mano de obra, inmovilizaciones, ni análogos.

La prueba del defecto recae en todo caso en el cliente, quien debe de notificarlo a la empresa a la mayor brevedad por escrito a desguacesarkotxa@gmail.com aportando la factura de montaje por un taller cualificado. Toda reclamación en garantía requerirá que el cliente pruebe que el material ha sido montado por personal cualificado.

Los materiales electrónicos no llevan garantía por la imposibilidad de la empresa de poder probar la manipulación posterior por parte del cliente, una vez entregada. Son materiales que se venden para su reacondicionamiento por personal especializado, y a un precio acorde a dicho fin. En ningún caso se aceptan pruebas y posterior devolución de los mismos, por ello la retirada de los precintos anula la posibilidad de devolverlos dentro del plazo de 14 días. (Las centralitas de motor ECU, para instalarlas en un nuevo vehículo, el instalador tiene que modificar correctamente los parámetros electrónicos, siendo imposible por nuestra parte verificar que se ha realizado correctamente. Las centralitas o cajas de fusibles, BSI, BSM, mandos multifunción, anillos de airbag, centralitas xenon, airbag, cuadros de instrumentos, todo tipo de sensores, en muchos casos se compran para pruebas, para evitar descartar cortocircuitos en la instalación eléctrica u otros fallos de componentes más complejos y costosos de comprobar que pueden dañar de nuevo la pieza adquirida.) En los casos salvo centralitas ECU, en el plazo de 14 dias, si no disponemos de otro recambio de reemplazo. Con acreditar factura de compra de otra pieza con la misma referencia emitida y sellada por un distribuidor de recambios con fecha posterior a la compra, recogeremos nuestra pieza y devolveremos el importe de la misma.

Se procederá a la devolución del importe de la pieza cuando no sea posible la sustitución de la pieza adquirida. No se hacen devoluciones en efectivo por causa diferente a la imposibilidad de sustituir o reparar una pieza defectuosa.

Motores, el objeto de garantía es el motor que constituye la venta, y no así elementos accesorios como manguitos, plásticos, turbos, inyectores, o bombas, que no han sido objeto de factura diferenciada, y que el desguace ha considerado dejar en el objeto de la venta. El cambio de bomba de agua, distribución, y termostato, será requisito indispensable para atender garantías en motores. todos los motores llevan un precinto termico.

Caja de cambios automáticas, el montaje y mantenimiento sera el especificado por el fabricante obligatorio para no perder el derecho a garantía. El taller deberá tambien que acreditar que esta cualificado y dispone del material y conocimientos necesarios para su montaje. Si es necesario, deberá aportar las facturas de compra de los materiales usados en el montaje.

La desaparición de los precintos medios de marcaje de los materiales anula toda garantía.

La compra de los materiales se supedita al conocimiento y aceptación de estas condiciones.

2.- DEVOLUCIONES

Solo se admitirán devoluciones previamente aceptadas por la Empresa y dentro del plazo de 14 días hábiles a contar desde la fecha de aceptación. Para ejercer su derecho a devolución póngase en contacto con nosotros llamando al teléfono 944532517 o escribiendo a la dirección de correo desguacesarkotxa@gmail.com.

3.- CANCELACIONES

El comprador tiene derecho a devolver la mercancía en el plazo especificado de 14 días devolviendola con sus embalajes y precintos intactos, también se puede cancelar un pedido antes de haberse iniciado la expedición de la mercancía. Comuníquenoslo y su pedido quedará cancelado. Si tiene alguna incidencia, debe notificar a desguacesarkotxa@gmail.com en el plazo más breve posible

4. POLITICA DE ENVIOS

El plazo de entrega de nuestros recambios es de 24-48h desde su salida de nuestros almacenes. Para repuestos enviados en palet el plazo se amplía de 2 a 5 días. Los pedidos de fin de semana o festivos, se tramitarán el siguiente día laborable.

Muchas gracias por tu confianza